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提高酒店入住率,怎么解决
发布人: | 发布时间:2016-01-13 | 浏览次数:262次

现在的生意是越来越难做了,青海酒店软件公司调查,好多商家可是担忧的很,但是眼前的社会就是这个样子,我们就要想办法解决,那就是有规矩的来整理整个酒店;

第一、软件系统

  酒店近几年的发展迅速,各地的旅游,旅游的人多了, 那酒店的住房就很紧张,到时候酒店的工作人员就忙的不亦乐乎了,那么解决这个问题,青海酒店软件就起到了很大的作用。大大的节省人力和时间。

第二、楼层领班

1.现场督导服务员的做房程序及标准,发现问题及时指正。
2.负责查每一间的卫生状况,如达不到标准的,须要求服务员重做,以保证每一间“OK”房的质量。
3.在查房过程中如发生有设施设备损坏,应马上报修,并跟踪维修情况,及时把房态情况通知总台,如报修超过30分钟,维修工不到位,即报告上级处理。

4.每天上班先查看房态及夜班报表。
5.开班前会,检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。
6.根据房态情况分配工作。
第二、房务部长

1.亲自检查VIP房及团体房的状况,确保各项设施设备正常运转。
2.每天定时(早上10:00左右)抽查服务员做房情况。
3.每天定时(下午3:00左右)抽查客房的卫生清洁情况。
4.处理客人投诉,并向经理汇报。
5.每天上班先检查本部人员的到岗情况。
6.检查员工的仪容仪表。
7.查看夜班报表,与前厅部长核对房态。
8.与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。 

做出以上的几点,那么管理一个诺大的酒店就不成问题,酒店的负责人也不用每天担忧,也可以节省不必要的服务人员,从而大大提高了收入。友情推荐:青海酒店软件
 

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